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“落水管在长期使用后，管道接头很容易出现老化、破裂、损坏等问题，从而引发漏水等问题。我们是老的小区，这落水管问题虽然是小事，但一定要解决好，要不然我们生活的不舒心。”为切实解决居民关心关注的民生实事，5月6日，南昌市东湖区政协运用“三有”协商议事平台，组织居民、业主委员会、物业、施工方和区政协委员等面对面协商，听取各方意见建议，现场协商解决办法，助力小区品质进一步提升。
据了解，位于文教路660号的化工原料厂小区是20世纪90年代建成的福利房，因建成年代已久，很多设施出现问题，小区居民急切盼望解决改善。
“下雨天楼顶雨水直接流进我家，导致形成‘外面下大雨，家里下小雨’的局面。”“不仅有水滴下来，还散发出臭味，而且长期这样下去也会给我们的房屋造成安全隐患。”协商会上，居民你一言我一语，提出问题，希望社区帮助解决。
“出现漏水的问题，有几种情况，一是管道破裂，小面积的破裂可以修补，大面积的破损就要重新更换管道了，若是接头损坏，就要重新更换接头。我们在进行维修的时候，会考虑漏水不同程度，有针对性解决，确保维修后不再会渗漏。”针对居民反映的外墙漏水问题，施工方立即进行了反馈。
协商好落水管问题后，大家还对小区增设电动车棚问题进行了协商。社区主任、协商会召集人刘小芳在认真听取各方意见后，对大家的协商意见进行了汇总，“大家都同意，小区的电动车棚由物业和东莞杰圣思生态科技有限公司建设，费用也是两家承担，社区和居民代表共同监督落水管改造和增设电动车棚进展情况”。
“用好用足基层协商议事平台，切实解决群众急难愁盼问题”，区政协副主席冯于水表示，要把以人民为中心理念贯穿于协商工作的每一个细节，逐步引导形成遇事多商量、做事多商量的社会氛围，有效构建有事“网”里办，小事不出“格”的基层治理新模式。(刘伟、裘洁)
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