(资料图片仅供参考)
为提升泰康人寿云南分公司运营系列投诉条线的工作技巧，有效化解投诉矛盾，丰富合规专业知识技能，提高工作效率，分公司运营系列于8月3日至8月5日开展培训会议，分公司后援总陈红女士、客户服务部徐鲁凤经理、业务支持部袁攀经理以及全省所有投诉消保岗25人参加培训。
本次培训课程从3日下午，围绕《中支系列消保工作评价及要求》、《消保监管评价逻辑分析》、《投诉协谈技巧》、《投诉处理过程中，如何正确维权》几大课程展开。力求提升分公司整体工作水平，做好客户服务。
消保工作重要性日益提升，全员消保的趋势愈发强烈，云南分公司各机构经理必将提升对消保工作重视度，更好的服务前线。
本次培训圆满结束，大家带着满满的收获各自返回到工作岗位，为公司的发展贡献岗位价值。
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